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公司全体同仁:
大家好!
阳春三月好时节,大地万物始更新。湖北华审近二十年的发展征程,历经了改革与创新的洗礼,才取得今天的成绩。而今,市场风云变幻,中介服务行业发展参差不齐,竞争激烈,我们如何在竞争中保持优势,脱颖而出,如何在全面经济下滑的大环境中克服不利影响,逆势发展?除了加强自身建设,我们要更多的着眼于市场,着眼于客户。
客户是企业发展的基础。如果说华审是满载着事业理想的一艘船,那么客户便是为这艘船带来前进动力的帆。无论是顺风而下,还是逆风而驰,船只若想驶向成功彼岸就必须扬起风帆。而作为华审这艘船上的我们——每一位员工,若想实现自己的事业理想,那么就必须努力扬起手中的帆、踏稳脚下的船,用我们全部的力量扬起风帆,驶向远方。
华审发展至今,一直秉承“独立、公正、诚信、和谐”的执业理念,为广大客户提供优质的专业服务,赢得了客户的信赖和社会的赞誉。客户的支持是我们成功的关键,有客户才有业绩、有效益。如果没有客户的支持、信赖及合作,那么整个公司就会失去发展的动力,企业的壮大和员工的成长都只能成为空谈!企业只有在与更多的客户开展业务往来的过程当中才能实现自身价值。而且,跟优质客户合作,不仅能给我们带来良好的效益,还能提升我们的服务意识 ,提高我们的管理水平,完善我们的服务体系,甚至产生更深远的影响。对于我们每一位员工来说,同样如此——如果没有客户的支持,个人的工作业绩就无法实现,而那些无法获得客户支持、不能实现良好业绩的员工,试问哪个企业会欢迎?员工自身的成长与进步便会因此而成为无源之水。
而我们作为华审一员,因为中介行业的服务特点,我们在维护客户关系上具有更大优势,因为我们每个人都要与客户接触,每天都能了解到客户的需求,为客户提供服务,赢得他们的信赖,与客户互利共赢。
因此,公司党支部、工会、共青团共同号召,在全公司范围内开展“我与客户共成长”活动,要求所有员工做到:
一、 每位员工梳理现在正在合作的客户,建立客户档案。
二、 积极思考是否能满足客户需求,在客户要求范围外,我还能做些什么来提升我的附加值。
三、 与优质客户建立有效的沟通机制,争取得到客户的信赖和良好的口碑。
四、 从客户那里获取有用的信息,寻求大家一起进步的空间。
五、 向优秀客户学习,不断提升自己,自身成长跟上客户成长。
本次活动旨在培养引导公司全员都来关注市场的氛围,提高员工参与公司管理运营积极性。客户是华审的重要资源,更是每位员工工作的起点和终点,充分、有效地利用这些资源,让客户成为我们生活中的良师益友,工作上的合作伙伴,与客户一起进步,与客户共同成长,为华审,也为我们自己撑起一片事业的蓝天!
湖北华审会计师事务有限公司
2017年3月30日