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湖北华审2010年度优秀员工事迹系列报道

发布时间：2011-03-23浏览次数：2586作者：管理员来源：本站【 字体：大 中 小 】

 

2010年，49图库49218涌现了一批爱岗敬业的优秀员工，他们在各自的岗位上默默奉献，为公司发展作出了重大贡献，他们的事迹具有典型的代表性：有进入公司多年现担任公司部门经理，成为公司中坚力量的员工；有参加工作后在施工单位、监理单位工作，取得造价师资格后回宜昌进入华审工作的员工；有在学校是学生干部，刚毕业分配到华审工作认为从基础做起落差很大，经历了从不适应到适应的心路历程的年轻员工；有保障后勤服务，让业务人员腾出更多时间和精力为公司做业务的内勤人员。为了弘扬正气，展现优秀员工的风彩，激发更多的员工积极向上，为社会、为公司的发展作出贡献，同时使自身价值得到充分体现，我们将他们的事迹进行系列报道。
 
公司中坚力量、部门经理的代表——冯发红
爱岗敬业，开拓创新，以公司为家，有很强的集体荣誉感和主人翁精神。——这是华审2010年度优秀员工冯发红——进入公司较长、具有造价师资格、担任部门经理、业务中坚力量的代表。
爱岗敬业，尽职尽责
2010年度，冯发红作为一个执业人员、一个造价工程师、造价咨询一部经理，同时还负责业务发展工作，不论肩上的担子有多重，她都默默地努力做到尽善尽美。
作为一名造价工程师，不论业务大小，不计较收费多少，她一律认真对待，决不敷衍。她心里一直有一个矢志不渝的宗旨：“质量就是公司的生命，客户是我们的上帝，为客户提供满意的服务是我们的责任” 。从中国银行几万、几十万元一项的业务、土地整理几十万元一项的业务，儿保中心一千多万元的跟踪审计，到近亿元一项的财政投资评审业务，都一样的兢兢业业，精益求精。她已经把敬业当成了一种习惯。她常常说：“不论什么业务，要么不接，接了就一定要做好，且不要抱怨，尤其是不能在客户面前抱怨。”2010年国庆节前夕，中国银行三峡分行送来两项预算编制业务，要求于5天之后的10月5日给出结果，虽然有另一名同事一起来做，但为了保证质量，她承担了其中一项业务的编制及两项业务的市场询价、复核、与委托方沟通、调整等大量的工作，不放过任何一项材料的市场询价，不漏掉一个小小的子项；错了，总要问个究竟，漏了，必须查个原因。就这样，加班加点，按时保质兑现了给客户的承诺，但“十一”长假已经过去了一大半。也就是靠这样的服务，我们公司将中国银行的业务关系一直保持到现在。象这样的事还有很多很多，她的勤奋，她的认真，就是在这样的平凡小事中体现的淋漓尽致。
为了赢得客户，赢得市场，她对客户的要求从不推诿，常常热情周到的为客户提供一些咨询，最大程度地赢得客户的信任。比如，大老岭林场为了招标，请她帮忙编制一个40万元的预算，且没谈收费，当天下午送资料，第二天早上9点开标，想到这可能是一个新客户的开发机会，但手头其它的事又不能耽误，只能晚上加班，接到委托后，她加了几乎一通宵的班，于凌晨5点将结果的电子版传给了客户。急性子的她，宁愿一夜不睡，也不愿让客户来催。第二天，客户看到文件的传送时间，惊讶地说：“你通宵未睡呀？”她的热情，她的热心，让客户很感动。不久，大老岭林场就送来了一个清单和拦标价编制业务，签订了正式合同。要想走得远，就不能只顾眼前。这是她说的。
开拓创新，大胆开展新业务
随着造价市场的日益扩大，造价师业务向广度和纵深发展，不同于传统审核和编制业务的新的造价业务不断向我们提出了挑战。几年来土地整理项目、财政投资评审等业务都是从她这里开始尝试。为了按照各行业不同的委托目的和要求，用我们的专业技能为委托方提供优质的服务，她常常利用休息时间加强相关知识的学习和积累，深入理解相关文件，不断提高自己，充实自己，从不流露畏难情绪。2010年，作为财政投资评审业务的延伸，市城投公司委托我们编制拦标价，委托方的要求和程序除了要求我们按规范编制拦标价以外，还需要我们对宜昌城区的市场价格和行情有充分的了解，要知道哪些价格的市场行情低于定额价格，这又是一次全新的尝试。没有模板、没有套路、只能摸索、学习、与业主沟通，多方收集资料和信息。为了做好这项业务，要比做原来熟悉的业务付出的时间和精力多的多，但她善于学习，毫无怨言，有时一个问题没解决，总也睡不着，半夜还会起来查阅资料。她用她的契而不舍、她的刻苦钻研，在公司同事都很忙碌的情况下，独自完成了第一项委托业务，为接下来的同类业务奠定了基础。
以公司为家，有很强的集体荣誉感和主人翁精神
作为华审公司的一员，她处处以主人翁的精神对待每一件事，每一个客户。热情、亲切地接听客户的电话，微笑、礼貌地与客户沟通，到热心、周到地为客户解决问题，甚至一句节日的问候，都是在缩短我们与客户的距离。打进公司的电话，不论找谁，不论是哪方面的业务，只要是她接听，她决不说“我不知道，不该我管”，这就是华审人的热情，让老客户留念，让新客户驻足。只要客户有要求，不论是不是她的业务范畴，不论与她的收入有没有关系，决不会置之不理，她说她是华审的一员。所以，她一直与很多的老客户保持着良好的关系，让业务不断地延续。2010年，远安国土资源局因为华审设计公司承揽的一项可研编制业务找到她，他们也知道这项业务与她没有关系，但只要找到她这里，她一定会尽力去解决，她一定会从维护华审利益的角度给客户一个答复。通过她与客户的沟通、交流，打消了客户的怨气和顾虑，为接下来的愉快合作打下了基础。
教的，她谆谆善诱；该做的，她近乎苛刻。这些家里的娇娇宝贝，一时难于接受，但忠言逆耳，终究是利于行的。曾经好几次，为了复核调整新员工的成果文件，给客户一个满意的结果，她放弃休息、挑灯夜战。她教给他们的不仅是一个项目中包含的专业技能，更多的是一种对知识的孜孜追求、一种严谨的工作态度、一种终身受益的敬业精神、一份责任、一份坚韧……
她是华审公司众多优秀员工的代表，她代表的华审员工的敬业进取精神，将激励我们为华审的发展贡献自己的一份力量。