49图库492182011年度总结大会交流材料

加强沟通，增进合作 

湖北华审资产评估土地房地产估价有限公司

 房地产评估部经理 万翠

各位尊敬的领导、各位亲爱的同事：

大家下午好！

今天能够作为先进员工在这里发言，我感到十分激动和荣幸。

2009年1月我进入华审公司工作，转眼已经整整三年。在这三年里，伴随着华审公司的不断做大、做强，我个人无论是工作能力，待人处事方式，还是思想觉悟，都有很大层次的提高。我的内心经历了一个从当初的不安、疑惑到如今的信任、坚定的过程。可以说，这三年是我与华审公司共同成长的三年。我真心感谢华审公司给了我提升自己的平台，让我在竞争中得以发展，同时也感谢各位同事给了我合作的机会，让我在合作中得以成熟和理性。我也真心希望在华审公司不断发展、壮大的足迹中留下我个人一段坚韧奋斗的历程。

下面，我针对我们评估工作的性质及其特点，谈谈我个人的两点体会。

一、我深刻体会到在工作中保持良好沟通的重要性。沟通是评估工作中重要的一个环节。我们评估工作中的沟通包括和公司领导、同事、相关主管部门、银行相关人员、客户的沟通。工作中存在的问题，如果沟通不到位，不仅影响了相互之间的关系，甚至有很多时候使我们的工作限于被动地位，同时也大大增加了我们自己的工作量。相反沟通好的话，可以让我们少跑好些路，节省大量的工作时间，同时也便于我们今后工作的开展。例如：在评估工作中，往往需要在客户的不合理要求与合理要求、收益与风险中反复分析、权衡，要做出正确决策，实属不易，这就要求我们不仅要把我们的基础工作做好、做细、做扎实，而且在坚持原则的基础上还要保持适当的灵活性，要与银行相关人员、客户反复沟通、耐心解释，直到三方达到均衡，直到问题得到圆满解决。

二、同事之间更多一点包容，工作中借助团队力量的重要性。我们每个人在工作中或多或少会遇到一些难题，有时候领导在作出重大决策时，需要借助群体的智慧；有时候业务经理一个人洽谈费用时显得孤立无援；有时候评估师在跟客户或相关主管部门、银行相关人员沟通时，显得势单力薄；有时候评估师在解决某一领域的问题时，需要借助其他专业人员的帮助。一个人单打独斗，总不如团队合作来得轻松。如果同事之间能多一点信任，多一点理解，多一些善意的提醒，多一点包容，这样无论对我们公司，还是个人都是重中之重、福中之福了。

2012年又是一个新的起点，在这一年里，我希望我自己能够做到以下几点：对客户更多一点耐心，对同事更多一点包容，对公司更多一点信心，自己处理日常事务时更多一点慧心，自己也更多一点开心。愿我们的团队更加和谐、更加强大。

谢谢！

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